退換貨須知
親愛的顧客您好，
感謝您選擇 枋客好市集！為了確保您的購物體驗順暢，請留意以下退換貨規範：
請您放心，若有任何問題，歡迎隨時聯繫客服，我們將竭誠為您服務。
我們深信，沒有什麼問題是無法解決的，因為我們重視每一位顧客，並由衷感謝您的支持。
✅ 商品簽收後如有任何問題，請立即聯繫客服，我們將盡快為您處理。
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退換貨條件
為保障您的消費權益，根據《消費者保護法》規定：
請您留意以下情況，我們將協助辦理退換貨：
- ✅ 商品不符：訂購商品與實際收到商品不一致。
- ✅ 商品瑕疵：商品收到後明顯毀損或有瑕疵。
- ✅ 其他因素：如個人喜好不符、訂購錯誤等。
❄️ 冷凍漁貨類
生鮮食品售出後恕不接受退換貨，惟若因運送過程導致商品毀損，將不在此限。
退換貨注意事項
- 常溫食品/商品 需退換貨時，請於 7日內 來電或以 Email 聯繫我們。
- 若為 瑕疵商品，請於發現後立即拍照並與我們聯繫。
- 商品開封後恕不接受退換貨。
- 請務必保留 原始包裝，辦理退換貨時需將商品連同包裝一同寄回。
退換貨流程
1️⃣ 聯繫客服
請務必先與客服聯繫，確認退換貨相關事宜。
2️⃣ 寄回商品
經客服確認後，請於 3天內 將商品（附完整包裝）寄回本公司。逾期將無法受理，敬請見諒。
寄回地址：
屏東縣枋寮鄉中興路22-19號
收件人：枋客好市集
3️⃣ 檢驗與通知
收到商品後，我們將檢查商品狀況。確認無誤後，將於 5個工作天內 通知您退貨退款或換貨的後續資訊。
退貨退款
當我們收到您退回的商品並完成檢驗確認無誤後，將儘速為您處理退款事宜。
聯繫我們
如對上述退換貨流程有任何疑問或需進一步協助，歡迎隨時與我們聯繫！
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